Доставка

Как доставяме

Всички поръчки се доставят чрез Еконт Експрес — най-надеждната куриерска компания в България. Можеш да избереш доставка до офис на Еконт или до адрес по твое желание.

Срокове за доставка

Стандартните поръчки се обработват и изпращат в рамките на 1-2 работни дни от потвърждаване на поръчката. Доставката обикновено отнема допълнителни 1-2 работни дни в зависимост от населеното място.

Срокове по категории

• Стандартни калъфи — обработка 1-2 дни, обща доставка 2-4 работни дни
• Swarovski калъфи — обработка 1-2 дни, обща доставка 2-4 работни дни
• Персонализирани калъфи — обработка до 4 дни, обща доставка 5-6 работни дни
• Аксесоари — обработка 1 ден, обща доставка 2-3 работни дни

Цена на доставката

Цената зависи от избрания метод на доставка и се калкулира по стандартната тарифа на Еконт:

• До офис на Еконт — стандартна цена по тарифа на Еконт
• До адрес — стандартна цена по тарифа на Еконт

Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката ще получиш имейл с номер за проследяване. С него можеш да следиш пратката си в реално време на сайта на Еконт.

Доставка до други държави

В момента доставяме само на територията на България. За клиенти извън страната, свържи се с нас на [email protected] за индивидуално решение.

Връщане и замяна

Политика за връщане

Искаме да си напълно доволен/на от покупката. Ако по някаква причина продуктът не отговаря на очакванията ти, имаш право на връщане в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

• Да е в оригиналната си опаковка
• Да не е използван и да няма видими следи от употреба
• Да няма повреди, причинени от клиента
• Да е придружен от касова бележка или потвърждение за поръчка

Продукти, които не подлежат на връщане

• Персонализирани калъфи — изработени по индивидуална поръчка
• Продукти с нарушена опаковка или видими следи от употреба

Как да заявиш връщане

1. Свържи се с нас на [email protected] или чрез формата за контакт
2. Опиши причината за връщане и приложи снимки (ако е приложимо)
3. Ще получиш инструкции за връщане в рамките на 24 часа
4. Изпрати продукта обратно чрез Еконт
5. След получаване и проверка, сумата ще бъде възстановена

Срок за възстановяване на сумата

След получаване и одобряване на върнатия продукт, сумата се възстановява в рамките на 7-14 работни дни по посочения от теб начин.

Замяна на продукт

Ако желаеш замяна с друг модел или размер, свържи се с нас и ще организираме замяната. Разликата в цената (ако има такава) се доплаща или възстановява.